Job Crafting: Was eine Meta-Analyse über Gestalten und Vermeiden bei der Arbeit zeigt

Menschen gestalten ihre Arbeit selbst mit. Eine Meta-Analyse unterscheidet Job Crafting, das Ressourcen und Herausforderungen sucht, von dem, das Belastendes verringert. Die Zusammenhänge mit Engagement und Burnout unterscheiden sich.

Die Analysen zu Arbeitsgestaltung und zu Anforderungen und Ressourcen betrachten Arbeit als etwas, das vorgefunden wird. Eine Frage bleibt: Was tun Menschen selbst, um ihre Arbeit zu verändern, und hilft das immer?

Die Meta-Analyse im Überblick

Lichtenthaler und Fischbach fassten die Job-Crafting-Literatur zusammen und unterschieden zwei Richtungen:¹

Richtung	Inhalt	Zusammenhang mit Engagement	Zusammenhang mit Burnout
Promotionsorientiert	Ressourcen erhöhen, Herausforderungen suchen	positiv	negativ
Präventionsorientiert	hinderliche Anforderungen verringern	negativ	positiv

Leistung hing laut den Autor:innen vermittelt über Engagement und Burnout positiv mit promotionsorientiertem und negativ mit präventionsorientiertem Crafting zusammen. Längsschnittdaten zeigten wechselseitige Zusammenhänge: zwischen promotionsorientiertem Crafting und Engagement sowie zwischen präventionsorientiertem Crafting und Burnout.¹

Was das bedeutet

Job Crafting ist nicht von sich aus gut oder schlecht. Es kommt auf die Richtung an. Wer Belastendes verringert, handelt nachvollziehbar; in den Daten ging das aber mit weniger Engagement und mehr Burnout einher. These: Ursache und Folge lassen sich so nicht trennen. Vermeiden kann Erschöpfung begünstigen, und Erschöpfung kann zum Vermeiden führen. Die wechselseitigen Zusammenhänge sind mit einem solchen Kreislauf vereinbar.¹

Was daraus für Begleitung folgen könnte

Die Meta-Analyse untersucht keine Begleitung. These: Sie liefert Unterscheidungen für das Gespräch.

Wohin geht die Veränderung? Hin zu mehr Ressourcen und Herausforderungen oder weg von Belastung?
Was löst das Vermeiden aus? Es kann ein Hinweis sein, dass Anforderungen tatsächlich zu hoch sind. Dann gehört die Frage in die Gestaltung der Arbeit (siehe Burnout).
Was liegt in eigener Hand? Viele Veränderungen verlangen Spielraum, den nicht jede Arbeit bietet.

Grenzen

Zusammenhänge. Querschnittsdaten belegen keine Ursachen. Nur ein Teil der Auswertung nutzt Längsschnittdaten.
Keine Begleitstudie. Ob Begleitung Job Crafting verändert, wurde nicht geprüft.
Kein Urteil über Vermeiden. Dass Vermeiden schadet, folgt aus den Daten nicht; es ist ein Zusammenhang.
Keine Behandlung. Bei starker Erschöpfung gehört die Abklärung in die ärztliche oder therapeutische Behandlung, nicht in die Begleitung.

Wann diese Erkenntnis nicht gilt

Wenn eine Arbeit kaum Gestaltungsspielraum lässt, etwa bei streng getakteten Tätigkeiten, ist Job Crafting nur begrenzt möglich. Dann liegt die Frage eher bei den Bedingungen als bei der Person.

Offene Fragen

Wann ist Vermeiden eine angemessene Grenze und wann ein Warnzeichen?
Wie lässt sich promotionsorientiertes Crafting in Arbeit mit wenig Spielraum ermöglichen?
Verändert Begleitung die Richtung des Craftings oder nur dessen Wahrnehmung?

Alle hier verwendeten Quellen stehen im Evidenzregister.

Offenlegung: Guidance Observatory wird von BA Entertainment herausgegeben. BA Entertainment betreibt mit Co;Gether zugleich eine Plattform für professionelle Begleitung. Diese Analyse beschreibt Prinzipien und nennt keine Anbieter.

Lichtenthaler, P. W., & Fischbach, A. (2019). A meta-analysis on promotion- and prevention-focused job crafting. European Journal of Work and Organizational Psychology, 28(1), 30–50. https://doi.org/10.1080/1359432X.2018.1527767 ↩ ↩² ↩³